Besteld voor 17:00, volgende dag in huis!
Gratis verzending boven €100,00
Niet goed? Geld terug
Premium klantenservice

Verzenden & retourneren

Verzenden

Alle bestellingen bij Boots by M, boven de € 100 euro worden aangetekend verzonden.
Bij bestelling boven de € 100 euro, neemt Boots by M de verzendkosten voor haar rekening.
Bestellingen onder de € 100 euro worden als standaard pakket verzonden.
Voor bezorgen buiten Nederland gaan de verzendkosten op aanvraag, bel of email ons.

Wanneer kan ik de bezorging verwachten?

We leveren al onze producten uit direct eigen voorraad met uitzondering van speciale bestellingen (waarvoor een produktietijd geldt) 
Voor de bezorging van de pakketten maken we gebruik van de diensten van PostNL.
In de praktijk betekent dit dat uw pakket binnen 1-2 werkdagen bij u wordt bezorgd.
Met de Track & Trace code die u van ons krijgt, kunt u uw pakket zelf volgen in het logistieke proces bij PostNL.
PostNL bezorgt ook op zaterdag, maar niet op zondag en op feestdagen.

Wat gebeurt er als ik afwezig ben bij aflevering?

Indien u bij aflevering niet aanwezig bent, zal de bezorger van PostNL bij u een kaartje in de bus doen.
Op het kaartje staat vermeld wat u voor verdere opties heeft.

Hoe zit het met de bezorging in het weekend en op feestdagen?

PostNL bezorgt wel op zaterdag, maar niet op zondag en niet op de gebruikelijke feestdagen.
Tijdens de feestdagen, bv rond de kerstdagen, kan de bezorging door de drukte iets langer duren dan gewoonlijk. Wij vragen uw begrip hiervoor. U kunt uw pakket alijd volgen in het logistieke proces bij PostNL. 

Kan ik het product ook zelf komen afhalen?

Natuurlijk kunt u uw pakket ook zelf bij ons af komen halen. Belt u even van tevoren zodat we uw pakket kunnen klaarzetten. U vindt de benodigde gegevens op onze contact pagina. 

Kan ik het product ook op een ander adres laten bezorgen?

U kunt ook een ander adres opgeven waarop het bezorgd moet worden. Tijdens het bestelproces heeft u de mogelijkheid om naast het klantadres een (afwijkend) bezorgadres op te geven. Dit geldt voor binnenlandse zendingen. Neemt u anders even contact met ons op...

Ruilen of retourneren

Mocht een door u bij Boots by M gekocht artikel niet voldoen aan uw verwachtingen of is het te klein of te groot en willt u het ruilen, dan kan dat bij ons zonder problemen. U dient dit dan wel binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen aan ons kenbaar te maken middels een e-mail aan info@bootsbym.nl met daarin de reden voor uw ruiling of herroeping van de aankoop. U ontvangt van ons dan z.s.m. een e-mail met daarin de instructies voor het terugsturen. Te retourneren producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst op uw adres terug in ons bezit te zijn anders zal de aankoop definitief worden. 

Indien u er voor kiest het aankoopbedrag terug te ontvangen (herroepen aankoop), wordt het bedrag binnen 30 dagen nadat wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen op uw rekening teruggestort. Wij vergoeden niet de betaalde verzendkosten voor het retourneren van de aankoop.

Artikelen die op speciale bestelling geleverd worden, kunnen NIET geruild of herroepen worden.

Het ruilen of herroepen is aan een aantal voorwaarden gebonden:

  • de kosten van het retourneren van de artikelen naar Boots by M zijn voor uw rekening.
  • het artikel en de originele verpakking (laarzendoos) mogen niet beschadigd zijn en mogen geen tekenen vertonen van slijtage/gebruik, hoe klein dan ook, dit geldt ook voor zolen van de laarzen. 
  • wanneer een laarzendoos uit een retourzending beschadigd door ons wordt ontvangen, brengen wij u 10 euro in rekening ter vervanging van deze onbruikbare doos. Gebruik daarom altijd pakpapier of plastic om een retour te zenden doos te beschermen.

 

Retour adres: 

Boots by M
Noordeinde 100
2514 GM Den Haag
Nederland



Belangrijk:


Voor het retour sturen van een artikel dient u eerst contact met ons op te nemen. Artikelen die u niet bij ons heeft aangemeld voor retour of herroeping en artikelen die niet (voldoende) gefrankeerd aan ons worden retour gezonden, worden niet teruggenomen. Bovendien dienen retour te sturen artikelen door u (vanuit Nederland) altijd  aangetekend (PostNL 8,05 euro) dan wel (vanuit buitenland) verzekerd te worden verstuurd daar u verantwoordelijk bent voor kwijtraken en/of beschadigen van pakketten welke naar ons geretourneerd worden.

Heeft u vragen over het ruilen of herroepen, neemt u dan contact op met ons.

Service, garantie, defecten en retouren bij www.bootsbym.nl en www.cowboylaarzen-usa.nl

 Niet goed geld terug! Herroepingsrecht?

Een consument heeft als gevolg van de wet 'Kopen op afstand' bij internetaankopen een afkoelingsperiode van 14 dagen. Dit betekent dat indien uw aankoop om wat voor reden dan ook, niet bevalt u het product eenvoudig retour kunt sturen om te ruilen of om uw geld retour te krijgen. Het product dient uiteraard onbeschadigd en ongebruikt te zijn en in de originele verpakking retour gestuurd te worden, kijk voor onze ruil en retourvoorwaarden op de pagina ruilen of retourneren. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening. Wilt u hiervan gebruiken maken, neemt u dan even contact op met ons. U vindt de benodigde gegevens op onze contact pagina. 

 
Mijn vraag staat er niet bij, wat kan ik doen?


Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden tussen de vragen op deze pagina? U kunt ons uiteraard ook bellen of mailen met uw specifieke vraag. Wij staan u graag te woord. U vindt de benodigde gegevens op onze contact pagina.

Gratis verzending

Gratis verzending boven €100,00

Gratis retour

Binnen 14 dagen

Klanttevredenheid

5 sterren

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.