Handgefertigte Lederstiefel aus USA & Mexiko
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Versand & Rückgabe

Alle Bestellungen bei Boots by M, über 100 €, - werden per Einschreiben verschickt. Bei einer Bestellung über 100 € trägt Boots by M die Versandkosten (nur in den Niederlanden).
Bestellungen unter 100 € werden standardmäßig versandt.
Für Lieferungen außerhalb der Niederlande sind die Versandkosten auf Anfrage, telefonisch oder per E-Mail an uns.

Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?
Wir liefern alle unsere Produkte direkt aus unserem eigenen Lager, mit Ausnahme von Sonderbestellungen (für die eine Produktionszeit gilt).
Wir nutzen die Dienste von PostNL für die Lieferung der Pakete.
In der Praxis bedeutet dies, dass das Paket innerhalb von 1-2 Werktagen an Sie geliefert wird.
Mit dem Track & Trace-Code, den Sie von uns erhalten, können Sie Ihr Paket im Logistikprozess bei PostNL selbst verfolgen. PostNL liefert auch samstags, jedoch nicht an Sonn- und Feiertagen.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung abwesend bin?
Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, wird der PostNL-Zusteller ein Ticket mit Ihnen in den Bus setzen. Diese Karte gibt an, welche anderen Optionen Sie haben.

Was ist mit der Lieferung an Wochenenden und Feiertagen?
PostNL liefert am Samstag, aber nicht am Sonntag und nicht an den üblichen Feiertagen.
In den Ferien, zum Beispiel um Weihnachten, kann die Lieferung aufgrund der Menschenmenge etwas länger dauern als gewöhnlich. Wir bitten um Ihr Verständnis. Sie können das Paket im Logistikprozess bei PostNL jederzeit über Ihren Track & Trace-Code verfolgen.

Kann ich das Produkt auch selbst abholen?
Natürlich können Sie das Paket auch bei uns abholen. Rufen Sie vorher an, damit wir Ihr Paket vorbereiten können. Die notwendigen Informationen finden Sie unten auf der Homepage.

Kann ich das Produkt auch an eine andere Adresse liefern lassen?
Sie können auch eine andere Adresse angeben, an die sie geliefert werden soll. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, zusätzlich zur Kundenadresse eine andere Lieferadresse anzugeben. Dies gilt für Inlandslieferungen.
Sie können auch festlegen, dass die Bestellung an einen PostNL-Paketpunkt in Ihrer Nähe geliefert wird. Wenn dies bevorzugt wird, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail oder Telefon mit.


Umtausch oder Rückgabe
Wenn ein Artikel, den Sie bei Boots by M gekauft haben, nicht den Erwartungen entspricht oder zu klein oder zu groß ist und Sie ihn umtauschen möchten, können Sie dies problemlos tun. Sie müssen uns dann innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel eine E-Mail an [email protected] senden, in der der Grund für den Umtausch oder die Stornierung des Kaufs angegeben ist. Sie erhalten dann von uns eine E-Mail mit den Anweisungen zur Rücksendung. Zurückzusendende Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt wieder in unserem Besitz sein, andernfalls ist der Kauf endgültig.

Wenn Sie den Kaufbetrag zurückerhalten möchten, wird der Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Rücksendung in gutem Zustand auf Ihr Konto zurückerstattet. Wir erstatten die bezahlten Versandkosten für die Rücksendung des Kaufs nicht.

Artikel, die auf Sonderbestellung geliefert werden, können NICHT umgetauscht oder widerrufen werden.

Der Austausch oder Widerruf unterliegt einer Reihe von Bedingungen:

Die Kosten für die Rücksendung der Artikel an Boots by M gehen zu Ihren Lasten.
Der Artikel und die Originalverpackung des Artikels dürfen nicht beschädigt werden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Dies gilt jedoch auch für die Sohlen der Stiefel.
Wenn eine Bootbox aus einer Rücksendung von uns beschädigt erhalten wird, berechnen wir Ihnen 10 € für den Ersatz dieser unbrauchbaren Box. Verwenden Sie daher immer Geschenkpapier oder Kunststoff, um eine Mehrwegbox zu schützen.
Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie uns zuerst kontaktieren. Artikel, die Sie nicht bei uns für die Rücksendung oder Stornierung registriert haben, und Artikel, die nicht oder nicht ausreichend abgestempelt sind, werden nicht zurückgenommen.
Darüber hinaus müssen zurückzusendende Artikel immer per Einschreiben (aus den Niederlanden versichert) oder versichert versandt werden, da Sie für den Verlust und / oder die Beschädigung von Paketen verantwortlich sind, die an uns zurückgesandt werden. Diese Kosten finden Sie auf der PostNL-Website.

Absenderadresse:
Boots by M.
Noordeinde 100
2514 GM Den Haag
Niederlande

Wenn Sie Fragen zum Umtausch oder Widerruf haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Nicht gut? Geld zurück!
Ein Verbraucher hat aufgrund des Fernabsatzgesetzes für Internetkäufe eine Bedenkzeit von 14 Tagen. Dies bedeutet, dass Sie das Produkt problemlos zurückgeben oder eine Rückerstattung erhalten können, wenn Ihnen der Kauf aus irgendeinem Grund nicht gefällt.

Meine Frage ist nicht aufgeführt. Was kann ich tun?
Haben Sie unter den Fragen auf dieser Seite keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Natürlich können Sie uns auch anrufen oder eine E-Mail mit einer bestimmten Frage senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie finden das Notwendige Details am Ende unserer Homepage.

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